おもてなし接客マナー講師養成講座
(別称:インバウンド マナーコミュニケーション®講師)

2020年の東京オリンピックを控え 訪日外客は加速する一方にあります
そのような中 弊マナーグループには 連日のように 全国の企業・自治体などから 
インバウンド対応のおもてなし・接客マナー研修の依頼を頂戴しております

インバウンド対応向けのおもてなし・接客マナー研修は 通常のおもてなし・
営業接客マナー研修とは ひと味ちがった内容を伝えていかなければなりません

おもてなしの真心マナーを伝え続けて20年

インバウンド事情を知り尽くしている講師が設計した 結果をだす
インバウンド向け おもてなしの接客マナー講師養成講座を習得し
訪日外客の対応に困っている方々・悩んでいるひと達を救って差し上げましょう



こんな人におススメ

おもてなし・接客マナー講師として活躍したい人

すでにマナー講師として活動している人で さらなる発展を
  目指している人

社内講師として インバウンド対応のおもてなし・接客マナー研修を
  担当なさる人

受講者の皆様のお役にたち 受講者や企業などから感謝される講師に
  なりたい人

机上の空論ではない 他では伝えていない唯一無二の内容を伝えたい
  と思っている人

マナー講師としてさらなる向上・成長を目指している人

社会のお役にたちたいと思っている人


コース

2日間コース と 1日間コース の2種類がございます。
2日間コース対象者
弊マナーグループの
ビジネスマナー講師養成講座 2日間コースを受
講していない方
1日間コース対象者
弊マナーグループの
ビジネスマナー講師養成講座 2日間コースを
受講している方

内容

・インバウンド対応の“おもてなし・接客マナー講師”として必要な『心』と『スキル』を 習得していただきます

・依頼が殺到する人気講師になるための 研修やセミナーの進め方をお伝えいたします

受講者の皆様の声

あまりにも奥深い内容で驚きと感動でいっぱいです!【千葉市*SS様】

マナー講師として活動してきましたが、やはり、西出ひろ子先生の教えからなる、
真心マナーは違いました。もっと早くに受講すべきだったと猛省しております。
でも、今回のインバウンドおもてなし接客マナー講師養成講座の受講を機に、
心あらたに頑張りたいと思います。【東京都*MH様】

まずは、マナーに対する考え方が間違っていたこと。また、マナー講師としての
心もなっていなかったことを反省し、これからは、きちんとした真のマナーを
伝えてまいりたいと思います。【神奈川県*WK様】

インバウンド対応のマナー研修の進め方や内容に納得しました。【大阪府*ER様】

ウイズさんは、国際人財の育成にも自らが力を入れており、なおかつ、
英語や中国語のネイティブの講師の方もいらっしゃり、とても信頼できます。
内容も充実した2日間コースでした。【東京都*FJ様】

マナー講師としての仕事の幅が広がりました。
真のマナーとは何かを教えていただき、私自身の心が洗われました。
素晴らしい講座をありがとうございました。【福岡県*HA様】

今まで見た事も、聞いたこともない研修の進め方に驚きました。
ヒロコマナーグループの研修の進め方はすごいです。
超一流、人気講師になれる理由がわかりました。
はじめ、受講料は正直高いと思いましたが、他では絶対に知り得ないやり方を
教えてもらえたので、受講後は、逆にこんなに教えてもらっていいの?と思う
くらい安いと感じました。
一瞬、高額と思いますが、実はとても良心的な講座でした。【愛知県*HY様】



プログラム

【2日間コース】

1日目
13:00

オリエンテーション

13:05 インバウンド対応とは?  
おもてなしとは?
マナーとは何か?
営業接客マナーとは何か?
営業接客マナーが必要な理由
13:30

インバウンド対応のおもてなし・
営業接客マナー講師が身につけておくべき
マナーの心得

ヒロコマナー 真心マナーを伝える一流講師が
身につけているマナーの心得

人気講師になる秘訣

14:30 休憩
14:40

昨今のインバウンド事情
世界共通のおもてなしの極意

15:00 おもてなし・営業接客マナー基本7原則
第一印象と第二印象
基本の表情レッスンの伝え方
基本のお辞儀の仕方の伝え方
身だしなみの伝え方
16:00

休憩

16:10 異文化を理解する
国別 行ってはいけないNG挨拶
国別 行ってはいけないNG表情
国別 行ってはいけないNGジェスチャー
国別 言ってはいけないNGワード
17:00

1日目 終了

2日目
13:00

1日目の復習

13:05 発音・発声トレーニング
おもてなし・接客マナー英 語 基本10大用語 
おもてなし・接客マナー中国語 基本10大用語
おもてなし・接客マナー韓国語 基本10大用語
13:40

これだけは知っておきたい!
国別 おもてなし・営業接客応対フレーズ

14:20 休憩
14:30

外国語が通じない店舗スタッフの方々にご提案
する おもてなしのコミュニケーション手法
クレーム対応の仕方
トラブル対応の仕方

14:50 インバウンド対応 おもてなし研修の進め方・
伝え方
ロールプレイング
16:00

休憩

16:10 総合テスト
講評・今後のアドバイス
認定証 授与式
17:00

2日目 終了

※2日間コースを 1日間で修了なさりたい方は
 10:00-18:00(1時間 お昼休み有) で受講いただけます。
 申込時に その旨 記載ください。

【1日間コース】

10:00

オリエンテーション

10:05 インバウンド対応とは?  
おもてなしとは?
マナーとは何か?
営業接客マナーとは何か?
営業接客マナーが必要な理由
10:30

インバウンド対応のおもてなし・
営業接客マナー講師が身につけておくべき
マナーの心得

ヒロコマナー 真心マナーを伝える一流講師が
身につけているマナーの心得

人気講師になる秘訣

10:40 昨今のインバウンド事情
世界共通のおもてなしの極意
11:00

おもてなし・営業接客マナー基本7原則
第一印象と第二印象
基本の表情レッスンの伝え方
基本のお辞儀の仕方の伝え方
身だしなみの伝え方

11:30 休憩
11:40

異文化を理解する
国別 行ってはいけないNG挨拶
国別 行ってはいけないNG表情
国別 行ってはいけないNGジェスチャー
国別 言ってはいけないNGワード

12:00 発音・発声トレーニング
おもてなし・接客マナー英 語 基本10大用語 
おもてなし・接客マナー中国語 基本10大用語
おもてなし・接客マナー韓国語 基本10大用語
12:30

午前中のテスト

13:00 お昼休み
14:00

これだけは知っておきたい!
国別 おもてなし・営業接客応対フレーズ

14:30 外国語が通じない店舗スタッフの方々にご提案
する おもてなしのコミュニケーション手法
クレーム対応の仕方
トラブル対応の仕方
14:50

インバウンド対応 おもてなし研修の進め方・
伝え方
ロールプレイング

16:00 休憩
16:10

総合テスト
講評・今後のアドバイス
認定証 授与式

17:00 1日間コース 終了

修了証(ディプロマ) を発行いたします

ディプロマ発行


講師陣

講師陣

※その他 弊マナーグループが認定した講師たちが担当いたします

開催情報

開講日

【東京会場・青山】
   
随時 受付中
※お気軽にお問い合わせ・ご希望の受講日をご連絡ください
※土日・祝日・365日 開講可能です

受講料

【2日間コース】
  講師:西出ひろ子の場合    35万円(税別)
講師:西出ひろ子以外の場合  25万円(税別)
※2日間コースを1日間で行う場合でも受講料は上記のとおりです

【1日間コース】
  講師:西出ひろ子の場合    20万円(税別)
講師:西出ひろ子以外の場合  15万円(税別)
※上記受講料には、テキスト一式・修了証発行料が含まれます

定員

マンツーマン または 少人数
※受講者 お一人お一人のニーズ・ウォンツに合わせて講義を行ってまいります

会場

【関 東】青山校・南青山校・銀座校・新宿校
【京 都】京都校
【宮 城】仙台校

※会場の詳細は、受講者様のみにご案内いたします

独立支援・アフターフォロー

HIROKO MANNER Groupでは、受講者の皆様の
独立支援やアフターフォローを行っております。
【1】カルチャースクール(全国100店舗以上)での講師
【2】FAST MANNER(ファストマナー)スクール(全国)
    講師
【3】弊社講師からのコンサルティング指導 など
※詳細はお問い合わせください

申込方法

STEP1 申込ページへ移動
STEP2 申込ページの内容にそって ご記入・ご選択
STEP3 必要事項をご記入・ご選択後 送信ボタンをクリック
STEP4 弊マナーグループより自動返信御礼メールを送信
STEP5 担当者より 本件につき Eメールを送信
STEP6 担当者からのメール内容に従い ご受講いただきます。
ご不明点などは 担当者とやり取りをしていただきます

この講座に申込んだ方・興味をもたれた方は
他にもこのような講座に興味を示しています

特別マナー講師養成講座
マナーコンサルタント養成講座
ビジネスマナー講師養成講座 2日コース
ビジネスマナー講師養成講座 1日コース
営業・接客・接遇マナー講師養成
接客英語講師養成講座
講師向けコンサルティング
就職面接指導講師養成講座
エレガンスマナー講師養成講座
マナーリトミック講師養成講座


お支払い方法

お申込・受講ボタンをクリックし、申込ページより必要事項をご記入の上、
お申し込みの送信をおこなって頂きます。

その後、弊社より確認などのご連絡をE-MAILにて送信致します。
弊社からのE-MAILを受信後、受講料をご入金頂きます。

ご入金(お支払)方法は、銀行振込、または、クレジットカードにて決済いただけます。

分割をご希望の場合は、申込ページのメッセージ欄に『分割希望』とご記入ください。


以上、ご検討いただき、皆様とお目にかかれますことを 西出ひろ子をはじめ、スタッフ一同、心待ちに致しております。
銀行振込
クレジットカード

コンサルティング

  • 経営者向けコンサルティング
  • 管理職者向けコンサルティング
  • 一般向けコンサルティング
  • 講師向けコンサルティング
  • イメージアップコンサルティング

講師養成講座

  • マナーコンサルタント養成講座
  • ビジネスマナー講師養成講座
  • ビジネスマナー特別講師養成講座
  • ビジネス英会話講師養成講座
  • インバウンド対応おもてなし接客マナー講師養成講座
  • インバウンド対応おもてなしの接客英会話講師養成講座
  • 美しい人を創造するエレガンスマナー講師養成講座
  • 笑顔溢れる人財創マナーリトミック講師養成講座

講演・セミナー

  • 金森たかこ 講演・セミナー
  • 西出ひろ子 講演・セミナー

自分プロデュース

  • 服装・ヘア・メイク・色 パーソナルスタイル講座
  • 話し方・プレゼンテーション パーソナルブランディング講座

一般公開講座 日経新聞 電子版 NIKKEI STYLE連載でも大反響!人気の食べ方・食事のマナー

  • 洋食テーブルマナー講座
  • 和食の食べ方・和室マナー講座
  • 中国料理の食べ方 マナー講座
  • 海外ビジネスマナー

マナー商品・マナーグッズ

  • ビジネスマナーテキスト
  • ビジネスマナー問題集・解答編
  • マナーDVD
  • 名刺入れ・付箋紙

メールマガジン マナーDVD・動画教材 マナーテキスト一式 オンライン講座

真心マナーの総合商社 HIROK♥MANNER Grouptwitterfacebook
ウイズ株式会社
HIROKO ROSE株式会社
HIROK♥MANNER SALON
FAST MANNER SCHOOL
(一社)マナー教育推進協会
連載 龍馬伝に学ぶ男の美学 日経ビジネス 大好評連載中 西出ひろ子のマナーお悩み速効解決!日経BP社 大好評連載日経BP社西出博子のビジネスマナーのなぜ? 大人気動画 西出博子のマナー教室 日経BP社ANAビジネス研究所 J-CASTで西出博子の連載スタート 上司も知らないビジネス敬語 大人気連載 礼儀正しい人が出世します。 HiQWeb 西出ひろ子のフレッシャーズのためのビジネスマナー辞典
受講者の感想